2020年8月5日下午，亞林西項目部接到轄區(qū)3號樓1單元1701業(yè)主的求助，稱自家快遞在院內快遞小室丟失。項目部得知此情況后高度重視，客服人員立即聯(lián)系保安隊長調取監(jiān)控視頻進行核實。

亞林西項目部在調取監(jiān)控錄像確認是被同樓業(yè)主誤拿后，隨即將此情況反饋給丟失快遞業(yè)主，并根據業(yè)主要求，持續(xù)對此問題進行跟進，先后兩次與錯拿快遞業(yè)主溝通核實，最終將錯拿快遞物歸原主。

丟失快遞業(yè)主對此次事件能夠圓滿解決表達了感謝，特發(fā)微信肯定了物業(yè)公司在事件發(fā)生過程中所作出的種種努力，并對項目部員工熱情周到的服務和耐心細致的工作作風表達了欣賞。物業(yè)公司全體員工也將以此為契機，繼續(xù)貫徹執(zhí)行“客戶至上、一流品質、人本服務、誠信守法”的公司宗旨，做到“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，為轄區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。